El pago de los servicios p\u00fablicos es fundamental para su mantenimiento y ejecuci\u00f3n de proyectos, por ello la Divisi\u00f3n Nacional de Atenci\u00f3n al Usuario Masivo, adscrita a la Gerencia General de Comercializaci\u00f3n de la Corporaci\u00f3n El\u00e9ctrica Nacional (Corpoelec), ha ideado varias formas para la cancelaci\u00f3n de la electricidad, que le facilitan al m\u00e1ximo, al usuario y la usuaria, el cumplimiento de este deber.<\/p>\n
Carolina Aponte, jefa de la mencionada divisi\u00f3n, explica detalladamente cu\u00e1les fueron los planes y las estrategias para lograrlo y los buenos resultados que se han obtenido, lo cual redunda en la prestaci\u00f3n de un servicio eficaz y m\u00e1s eficiente para toda la poblaci\u00f3n venezolana.<\/p>\n
El objetivo es brindar al usuario masivo, que no es otro que el residencial, las Peque\u00f1as y Medianas Empresas (Pyme) \u00a0y las urbanizaciones de la Gran Misi\u00f3n Vivienda Venezuela, entre otros, una atenci\u00f3n personalizada relacionada con el servicio el\u00e9ctrico y la cancelaci\u00f3n de su factura.<\/p>\n
Para el pago del servicio el\u00e9ctrico se cuenta con las oficinas comerciales, los Centros Integrales de Atenci\u00f3n al Usuario (CIAU), que son 331 en todo el pa\u00eds, las Unidades M\u00f3viles, 150 Stand, Banca M\u00f3vil, y a trav\u00e9s de las entidades afiliadas como Banco de Venezuela, Venezolano de Cr\u00e9dito, Mercantil, Provincial, Fondo Com\u00fan, Caribe, Banesco, Bicentenario, Bancrecer, Banplus, Tesoro y el Sistema Patria.<\/p>\n
Actualmente tambi\u00e9n contamos con el Centro de Atenci\u00f3n Telef\u00f3nica: 0-500-502.00.00, que es muy importante porque nuestros usuarios pueden solicitar los saldos de las cuentas pendientes y pueden igualmente hacer actualizaci\u00f3n de sus datos. Tambi\u00e9n tenemos los n\u00fameros 0426-515.99.79 y 0424-263.42.99 (solo whatsapp), para reportar aver\u00edas.<\/p>\n