Usuarios caraqueños destacan buena atención de CORPOELEC
San Bernardino, Caracas.- La Corporación Eléctrica Nacional (CORPOELEC) ha implementado un nuevo sistema tecnológico de llamado que ha mejorado la experiencia para quienes visitan el Centro Integral de Atención al Usuario (CIAU) ubicado en San Bernardino, Caracas.
Este sistema no solo perfecciona los métodos de atención, sino que también genera estadísticas diarias que permiten identificar las razones de la asistencia de los usuarios, optimizando así los tiempos y la calidad de respuesta.
Los usuarios han manifestado su satisfacción con la atención recibida, destacando que el sistema prioriza la atención de adultos mayores y con discapacidad, garantizando un tiempo de espera de solo tres segundos por usuario.
En tanto, los trabajadores del CIAU han sido elogiados por su dedicación y carisma, convirtiéndose en la imagen de la institución dado que brindan una “atención excepcional”.
Nelly de García, usuaria del CIAU expresó que “ni me di cuenta, fue rapidísimo, vine a hacer un cambio de titularidad y me dieron la solución a mi requerimiento. Los invito a que vengan a cancelar su deuda, todo está excelente, no hay que esperar tanto, me pareció excelente, estoy contenta”.
Por su parte, el usuario Gustavo Rojas, comentó que la atención brindada fue muy rápida, tardando menos de tres minutos en realizar su pago, “el trato de los trabajadores es excelente”.
Mientras que, Eduardo Jean, expresó que la atención fue tan eficiente que su proceso no tomó más de diez minutos.
“Antes se tardaban más, pero ahora es fabuloso, demasiado rápido, espero que sigan mejorando, los felicito, así como también a los compañeros que están en las cajas dando una buena atención”.
Finalmente, Francisco Melo, destacó la rapidez y calidad en la atención, invitando a más personas a acudir al CIAU para realizar sus trámites.
“A los trabajadores de CORPOELEC, lo están haciendo excelentemente bien, me atendieron muy bien, fue todo muy agradable, te atienden de las mil maravillas”, subrayó.
El CIAU de San Bernardino está abierto al público de lunes a sábado y cuenta también con taquillas de atención para el servicio de aseo y relleno (Serdeco).
Prensa MPPEE-CORPOELEC / Kris Carrasco
